中行网银风险的密集爆发，在当时引起舆论哗然，毕竟网银安全关系到每个人的利益。
　　事件密集爆发的初期，先是不断有网友在网上发出求助。比如1月初，有位网友在口碑理财网发出带有若干惊叹号的求助帖，称自己朋友买房的34万被盗，希望其他网友能帮忙出谋划策追回盗款。
　　同样在1月，网易的一位网友也发帖求助，同时还表达了自己对中行的质疑，该网友称：“辛辛苦苦一年的积蓄顷刻间化为乌有，虽然我在网银上操作有些失误，，但对方不知道我的用户名，也不知道我密码，还有未通话前的两笔款，口令也不知道，就可以轻轻松松卷走我的钱？如果不是中银系统出问题，那是什么问题？中国银行网银被窃1.6万谁买单？”
　　类似的投诉、求助帖不胜枚举。
　　因为关涉民众群体利益，媒体对此事更是投入了极大关注。多家媒体跟踪深入报道，从最初的案例报道，到后来深挖为何屡屡发生在中行网银背后的原因，再到为被盗客户寻求法律援助、咨询法律权威人士以期找到赔偿方案，从而更进一步促动中行重视此事、完善工作。
　　此事同样引起相关部门重视，中国互联网信息举报中心主任助理郝志超曾表示：“中行的网银系统还是有问题的，它的动态E令被犯罪分子利用了。中国互联网信息举报中心已经敦请中国银行进一步完善网银业务流程，不给犯罪分子可乘之机。”
　　中行方面的回应虽稍显滞后，但最终还是做出了回应。
　　首先是在被盗事件密集爆发后，中行对网银添加了短信认证环节。
　　其次，2月23日，中行终于召开了一场媒体发布会，称中行一方面全力协助客户向当地公安机关报案，主动配合公安机关进行案件侦查和调查取证，并商请监管及执法部门协助对诈骗短信和假冒网站进行屏蔽。
　　此外，中行还呼吁，防范网银欺诈相关各方应共同履行社会责任。首先，加大对欺诈短信、“钓鱼网站”的源头控制，相关部门依法强化对不法信息传播者的鉴别和锁定，避免公共信息平台为不法分子所利用。其次，执法机关有必要加强对网银欺诈的专项治理，采取统一部署下的有力行动，保持持续的打击力度。
　　此呼吁看起来，有向司法机构推卸责任之嫌疑，难道中行网银系统没有问题吗？
　　在事件爆发初期，中行工作人员对外回应基本都声称，中行对个人网银账户的安全防范是获得国家有关部门认可安全可靠的，诈骗发生，主要是用户登录假网站，被骗取密码和动态口令所致，跟网银本身的设计没有什么关系。
　　而实际上，除了前述中国金融认证中心专家对该行的漏洞分析外，据中行相关知情人士透露，中行IT系统相对落后，已经开始成为发展的一个软肋。
　　在银行面前，客户始终是个弱势群体。“我去找银行陈述案情，行长回复我说近期类似情况很多，我们系统是没问题。”前述网易网友说，在该网友进一步表示银行理当承担责任时，那位行长又说等消息吧之类的托词。
　　然而，推脱不是办法，银行作为服务业的一员，对客户应是主动服务的态度，若总是被舆论逼到不得不出来时候，才发出声音，对银行的负面影响已经不是一星半点……详细点评>>>>